Política de privacidad

1. Datos que podemos recibir

• Nombre y número de WhatsApp.
• Email, cuando decidís informarlo.
• Productos, kits, cantidades, personalizaciones y observaciones de una solicitud.
• Información vinculada con presupuestos, pedidos, pagos y entregas cuando se concreta una operación.
• Datos técnicos limitados para seguridad y prevención de abuso, como identificadores derivados de la conexión y navegador.
• Métricas anónimas de uso del catálogo, como páginas vistas, productos o kits consultados, agregados al carrito, inicio del checkout y canal de origen.

2. Para qué usamos los datos

Los datos se utilizan para responder consultas, preparar presupuestos, confirmar pedidos, coordinar producción y entrega, registrar pagos, brindar atención posterior y proteger el catálogo frente a usos automatizados o abusivos.

La analítica propia del catálogo se usa para entender el funcionamiento de la tienda y mejorar la experiencia de compra. No utiliza Google Analytics ni Meta Pixel, no guarda la dirección IP cruda y no crea perfiles publicitarios.

No utilizamos el formulario de presupuesto como autorización automática para enviar publicidad masiva.

3. Servicios externos

Para operar el sitio pueden intervenir proveedores técnicos de alojamiento, seguridad y comunicaciones. Si elegís continuar una conversación por WhatsApp o Instagram, esa interacción también queda sujeta a las condiciones y políticas de esas plataformas.

Doble V 3D no vende bases de datos personales.

4. Conservación y seguridad

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar solicitudes, presupuestos, pedidos, atención posterior y obligaciones legales o contables aplicables. Se aplican medidas razonables para limitar accesos no autorizados.

5. Tus derechos

La Ley 25.326 reconoce, según corresponda, derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de datos personales. Podés solicitar su ejercicio contactando a Doble V 3D por los canales publicados en el sitio.

El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente con los alcances previstos por la normativa y debe recibir respuesta dentro de diez (10) días corridos. Las solicitudes de rectificación, actualización o supresión deben ser atendidas dentro de cinco (5) días hábiles, conforme la información oficial de la AAIP.

También podés consultar información oficial de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

6. Responsable