Doble V 3DCompras y pedidos
Términos de compra
Estas condiciones explican cómo funciona el catálogo de Doble V 3D, la solicitud de presupuesto, la confirmación del pedido, la entrega y los derechos del consumidor.
Actualizado 24/09/20261. Cómo funciona la compra
El catálogo permite seleccionar productos y kits y enviar una solicitud de presupuesto. Enviar esa solicitud no implica pago ni inicio automático de producción.
Doble V 3D revisa disponibilidad, cantidades, personalizaciones, materiales, precio final y modalidad de entrega. El pedido comienza a prepararse una vez que el presupuesto y sus condiciones fueron confirmados con el cliente.
2. Precios, stock y productos
Los precios publicados corresponden a los productos y configuraciones informados en el catálogo. Los kits configurables pueden incluir adicionales claramente identificados según las piezas elegidas.
La disponibilidad puede depender de stock terminado, capacidad de impresión, color, filamento, componentes o personalización. Si un producto publicado no pudiera ofrecerse en las condiciones solicitadas, se informará antes de confirmar el presupuesto.
Cuando un producto no se encuentre publicado, el cliente puede mencionarlo en Observaciones o consultarlo por WhatsApp. Esa consulta no garantiza que pueda fabricarse o conseguirse.
3. Impresión 3D y personalización
Los productos se fabrican mediante impresión 3D. Por la naturaleza del proceso pueden existir pequeñas líneas de capa, uniones o variaciones menores de tono entre partidas de material. Estas características normales no deben confundirse con defectos que afecten la identidad, funcionalidad o condiciones ofrecidas del producto.
Cuando el cliente solicita nombres, textos, colores, medidas, diseños, accesorios u otras especificaciones particulares, es responsable de revisar y confirmar esas indicaciones antes del inicio de producción.
4. Plazo y entrega
Plazo de entrega: entre 3 y 10 días hábiles desde la confirmación del presupuesto. El tiempo puede variar según stock, personalización y disponibilidad de materiales.
El plazo comienza desde la confirmación del presupuesto. Si surgiera una demora excepcional por materiales, personalización o producción, se informará al cliente para coordinar una nueva fecha.
El costo y la modalidad de entrega se coordinan por separado salvo que el presupuesto indique expresamente lo contrario.
5. Cambios, garantía y problemas con el producto
Los derechos legales del consumidor no quedan limitados por estos términos. Para bienes nuevos, la Ley 24.240 establece una garantía legal de seis (6) meses desde la entrega por defectos o vicios que afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado o su correcto funcionamiento, sin perjuicio de cualquier plazo mayor que corresponda.
Ante un inconveniente, el cliente debe contactar a Doble V 3D indicando el pedido y, cuando resulte útil, fotografías o una descripción del problema para poder evaluar la solución correspondiente.
6. Derecho de arrepentimiento
En las contrataciones a distancia, el consumidor dispone del derecho de revocación previsto por la normativa argentina vigente, que contempla un plazo de diez (10) días corridos en los supuestos alcanzados. El sitio ofrece acceso directo al BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO sin necesidad de crear una cuenta.
7. Datos del proveedor
También podés utilizar los canales de WhatsApp e Instagram publicados en el catálogo.
8. Normativa y atención al consumidor
Estas condiciones se interpretan de acuerdo con la normativa argentina de defensa del consumidor y el Código Civil y Comercial. Ninguna cláusula busca excluir derechos irrenunciables del consumidor.
Información oficial: Defensa del Consumidor.